「エステティシャン」は誰もが良い印象を持つ反面、エステティシャンとして働くと思っていたより大変な仕事で辛いと感じる人は多いのではないでしょうか。
華やかであるが故に、気付きにくいですが肉体的にも精神的にも負担がかかるのも事実です。
そこでこの記事では、エステティシャンの辛いと感じる点や具体的な仕事内容と解決方法について解説します。
Contents
エステティシャンの理想と現実の違いとは？
エステティシャンに対して、世間の人々が思い浮かべるイメージには、一体どのような印象があるのでしょうか。ここでは、「理想」と「現実」の２つのパターンに分類し、説明をしていきます。
【理想】華やかなイメージで美意識が高い
エステティシャンのイメージは「華やか」や「美意識が高い」というようなイメージがあり、金銭面においても腕次第で待遇が良く、昇給も早いと思われている傾向にあります。
また、健康的な食事を３食欠かさず取り、規則正しい生活で自分自身の美も保ち、女性らしさを体現するような生活を送っていると思われる方もいるかもしれません。
しかし、実際のエスティシャンの仕事は華やかでない一面もあります。
【現実】華やかな裏側に潜む重労働
エステティシャンは「立ちっぱなし」の労働が必要であるという厳しい現実があります。
エステティシャンは施術途中に疲れたので座ろうということが容易にできるような仕事ではなく、場合によっては数時間立ちっぱなしになることもあるのです。
また施術法によっては、無理な姿勢を維持しなければならないこともあり、ボディケアになるとさらに「重労働」となります。
ボディケアは全身に施す必要があるため長時間行う必要があり、お客さんによっては力を込めて施術します。そのため、エステティシャンは体力に自信のない方は向かない職業となるでしょう。
エステティシャンの辛いところ
エステティシャンは見た目は華やかに見えますが、実際に勤務してみると華やかさとのギャップに驚くこともあるかもしれません。
エステティシャンという仕事をする上で大変なこととは、主に以下の4つと言えます。
- お客様への接客・クレーム対応
- 慢性的なサービス残業と肉体労働
- お客様の匂い
- 職場内での人間関係によるストレス
お客様への接客・クレーム対応
エステティシャンとして、接客は基本中の基本ではありますが、その接客が苦痛に感じることもあるものです。
例えば「思っていたほどマッサージの効果を感じない」という声や「もう一度無料でやり直して欲しい」などのクレームも付きものであるからです。
どんなに人の良いお客さんであっても、施術が思い通りのものでなければ優しかった人柄が別人のように豹変するお客もいらっしゃるわけです。こうしたお客さんへの接客やクレーム対応は、大変ストレスの溜まるものとなります。
慢性的なサービス残業と肉体労働
エステティシャンは残業が多く、肉体労働が主です。
四六時中立ちっぱなしという労働環境だけでも厳しいですが、そうなると足にむくみが発生し足腰を痛めるようになります。
そのため疲労が蓄積しやすく、長く続けることの難しい状況となるでしょう。お客様の来店次第では夜になってやっと休憩に入ることができる等、労働環境があまり良くないケースがあります。
こうした理由からエステティシャンというお仕事は、非常に過酷なワークスタイルを強いられることになるのです。
お客様の匂い
お客さんによっては、体臭の強い方などもいらっしゃいますよね。
本人は何とも感じていないけれども、周りが不快に感じてしまうほど匂う方もいます。特にそういう方がお客さんとして来店されると、個室で至近距離の施術を行うためエステティシャンによってはそうした匂いを苦手であると感じるでしょう。
しかしそれでも「自分のお客様」なわけですので、施術はきちんとしなければなりません。こうした状況はエステティシャンにとってストレスの多い状況となります。
職場内での人間関係・ストレス
エステサロンは圧倒的に女性の多い業界です。職場環境にもよりますが、中には人間関係の不穏な職場も存在します。
そうしたエステサロンではスタッフの人数が少ない傾向にあり、さらに限定的な空間でどこにも逃げる場所がありません。
一度人間関係に悩むとキリがなく、どこかで自分が我慢をするか転職を視野に入れるかのどちらかしかないでしょう。
多くのエステティシャンが退職する理由とは？
エステティシャンを辞めてしまう背景として、その人により実にさまざまな理由がありますが、具体的には以下のような理由があります。
- 重労働に夜体の痛みが辛い
- 長時間勤務など劣悪な労働環境
- ノルマが厳しい
- 人間関係
- 接客・クレーム対応が辛い
それでは一つずつ見ていきましょう。
重労働による体の痛みが辛い
エステティシャンは「肉体労働」が主な仕事内容となりますので、さまざまな体の不調へと繋がる可能性が高い傾向にあります。
体の不調が続くと、やむを得ず「転職」を考えるようになる人も多いでしょう。転職先の候補として、まず立ち仕事ではなく「座ってできる仕事」を選ぶようにすることも重要です。
長時間勤務など劣悪な労働環境
エステティシャンは開店から閉店までの「長時間労働」を強いられる環境にあります。
これは人手不足ということも大きく影響しており、一般企業に勤めるOLと比較をしても、長く勤務することが一般的となっています。
また、エステティシャンのアシスタントなども同じように長時間労働をすることが普通であるかのように、エステサロン業界では扱われます。
長時間労働は精神的にも身体的にもハードですので、退職する立派な原因となります。
ノルマが厳しい
エステティシャンには毎月ノルマがあり、達成できなければ給料が上がることのない世界です。
施術ノルマに加えて、化粧品を販売する必要性もあるためエステティシャンのノルマは他の業界よりも厳しいかもしれません。
また、ノルマ達成できないと自腹で商品の購入をする必要があることも日常茶飯事となっています。
エステサロンとお客さんとの間に挟まれ、最終的に自腹で購入しなければならない・・・なんてことも、よくあるのです。
人間関係
エステティシャンは、女性の多い職場ですので、一度逃げ場がなくなると気を持ち直してやっていくことの難しい世界です。
特に気の弱いエステティシャンであったり、立場的に何も意見できないような環境の職場であればあるほどに、追い詰められてしまうかもしれません。
そうならないためにも、スタッフとのコミュニケーションは良好にしておくべきですが、人間関係が理由で退職という事例はエステ業界ではよくあることなのです。
接客・クレーム対応が辛い
初めは優しくて親切だと思っていたお客さんが、後日クレームの電話を入れて来たり、クチコミに低評価を付けられたりと、予想とは全く異なる一面を見せることが日常的にあります。
メンタルの強い人であれば問題ないのですが、あなたがメンタルの弱い人であるならば心を病んでしまう可能性もあります。
一度精神的に問題が起きると精神科に通院が必要となり、結果として退職をせざるを得ない状況に追い込まれることになります。
エステティシャンが辛いと思った時の解決方法
ここまでお読みいただいた時点で、エステティシャンという仕事の辛さや大変さが分かりましたね。
ここからは「エステティシャンが辛く辞めたいと感じたときの解決法」は主に以下の通りです。
- 重労働による体の痛みのケア方法
- 長時間勤務の回避方法
- ノルマを回避する方法
- 人間関係のトラブルを回避する方法
- 接客・クレーム対応で傷つかないために
最終的には「転職」することが最もおすすめの手段ではありますが、その前にできることを挙げていきます。
重労働による体の痛みのケア方法
エステサロンでの肉体労働によって発生した体の痛みは、マッサージに行くなどしてケアしていきましょう。
もし同僚などから個人的にマッサージが受けられるようであれば、そうしたケア方法も効果的です。
整骨院に行くなども良いですし、親しい友人や知人でマッサージの上手い人がいれば短時間でもマッサージしてもらうとだいぶ楽になるでしょう。
長時間勤務の回避方法
エステティシャンは基本的に長時間労働であるため、この体制を変えることは困難であると言うことができます。
そのような環境下であっても長時間労働を避ける最短の方法として「転職」が挙げられます。転職をすることによって、勤務時間の全く異なる職業へ就くことが可能です。
転職をするときには給料の高い「携帯販売」を転職先の候補として転職活動を行うことでスムーズに採用まで辿り着く可能性があります。
ノルマを回避する方法
ノルマを回避する具体策としては日々エステについて学び続け、吸収することを忘れないよう心掛け、プラス思考を保ち続けることなどが挙げられます。
それでもノルマが辛いというときには、真剣に退職を考えるべき時であると思ったほうが良いでしょう。
退職をしても他の業種に「転職」をすることによって、良い方向に人生がシフトすることは非常に多くあることです。
人間関係のトラブルを防ぐ方法
「ゴッド・ハンド」と呼ばれるほどに素晴らしい腕を持つエステティシャンも、人間関係を理由に退職をしてしまう方は大変多く存在します。
人間関係はそれだけ常に複雑で、時にトラブルの素となることさえあるのです。
人間関係に悩んでしまったときにも、思い切って別のエステサロンに移動することをおすすめします。一度人間関係がこじれてしまうと、そこから元に戻すことは不可能なことが大多数であるためです。
接客・クレーム対応で傷つかないために
クレームの多くは「施術が気に入らなかった」「思い通りにいかなかった」というような内容であることがほとんどです。
そのため、お客さんを納得させられるよう常に勉強を続け、ひたすら腕を磨いていくことが一番でしょう。確かな技術があれば、クレームが来ることもなければお客さんとのコミュニケーションも楽しくなるはずです。
いつもクレームがあって傷付いてしまうような状況であれば、一度家族などに自分の施術受けてもらい、見直す必要があります。
またクレームに対して全てに反応してしまうと気持ちが滅入ってしまうため、受け入れることも大切です。
それでも辛いなら転職もあり！エステティシャンが活躍できる職種とは？
エステティシャンは、精神的にも身体的にも大変な仕事になります。
どんなに人間関係が良好でも、身体を酷使していればいつか身体的に退職せざるを得ない状況に陥る可能性だってあるのです。
そうしたときに「転職」という言葉が、頭に浮かぶことになるでしょう。エステティシャンが活躍できる職業として最もおすすめの職業が「携帯販売」です。
携帯販売員がおすすめの理由としては以下の通りです。
- 座りながらできる仕事
- 給料面で安定している
- 接客経験が活かせる
座りながら接客できる携帯販売員がおすすめ
携帯販売店は「座りながらできるお仕事」であり、圧倒的に座っている時間のほうが長い職業ですので身体を酷使することもありません。
さらにこれまで培った接客スキルを活かしながら、身体を休めることもできます。
エステティシャンで酷使した体を休めつつ仕事をすることが可能な上、長期的に見ても体に無理させず仕事することができます。
給料面での安定する仕事
2つめに携帯販売をおすすめする理由として、「給料面での安定」を望めることが挙げられます。
エステティシャンは入社直後から高給を狙うことはとても難しく、会社によっては一生昇給を望むことのできない会社もあります。
逆に携帯販売では勤務当初より高給を狙うことができて、バイトやパートであっても高給を狙える傾向にあります。
携帯電話は今や全ての人の生活に欠かせないほど需要の高いツールのため、携帯ショップで働く人々の給料も高くなります。
また座りながら仕事をすることができるのでより丁寧にサービス内容を説明したり、顧客にあったプラン選定などきめ細かなサービスを提供することもできるのです。
まとめ
今回はエステティシャンについて解説してきました。
エステティシャンとして実際に勤務をすると、華やかなイメージだけではないところまでよく分かるはずです。エステティシャンに勤務する方が「転職」を検討する際には「携帯販売」のお仕事がおすすめです。
さらに多くの情報は、弊社のLINEで、積極的に配信していますので、転職活動の前に、まずは「友達追加」してくださいね♪